常见问题解答

1. 产品信息

• 请根据手腕尺寸选择适合的手串大小。我们建议使用柔软的卷尺测量手腕，适当留出活动空间。

2. 定制与个性化

• 是的，我们可以根据您的需求定制手串，请联系我们的客服提供详细要求。

3. 订单和支付
可以使用哪些支付方式？

• 我们支持多种支付方式，包括信用卡、PayPal和Apple Pay。

如何跟踪我的订单？

• 您可以通过我们发给您的订单确认邮件中的跟踪链接查看订单状态，或登录账户查看详细信息。

4. 发货与配送

 你们发货到哪些国家？

• 我们提供全球配送服务，具体配送时间可能因国家而异。

订单多久能发货？

• 所有订单在1-3个工作日内处理发货。发货后您将收到追踪号码。

5. 退换货政策

可以退货或换货吗？

•  如果您对商品不满意，可以在收到商品后14天内申请退货或换货。商品需保持未使用状态并附带原包装。

6. 售后服务

 如果收到的手串有问题怎么办？ 

• 如果商品有任何质量问题，请在收到商品后48小时内联系我们的客服，我们将协助您处理问题。

7. 保养和护理

如何保养翡翠手串？

• 请避免将翡翠手串暴露在极端高温或低温环境中，避免与化学品接触，定期用柔软布擦拭以保持光泽。